Política de tratamiento de datos personales

• Responsable: ANCORE SYSTEMS
• Correo para consultas, reclamos y solicitudes: systemancore@gmail.com
• Celular y WhatsApp: +57 317 527 9269
• Producto: TorneoGo, plataforma web para organizar torneos de fútbol.

Esta política se basa en el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 (régimen general de protección de datos personales), el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los reglamenten, modifiquen o complementen, incluido el Decreto 1074 de 2015 que los compila.

• Organizadores (cuentas): nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada).
• Jugadores: nombre, número de camiseta, posición, equipo, estadísticas deportivas (goles, tarjetas, partidos) y, cuando el organizador la carga, su fotografía. Además, en la ficha privada y de forma opcional: tipo y número de documento, fecha de nacimiento y teléfono, y el nombre y teléfono del acudiente. La ficha privada solo es visible para el organizador del torneo y no se publica.
• Personas de contacto de torneos: número de WhatsApp que el organizador decide publicar.
• Visitantes: datos técnicos de conexión que registran los servidores (como la dirección IP y el navegador).

TorneoGo no solicita datos sensibles (salud, origen racial, orientación política, religiosa o sexual, datos biométricos). Las fotografías se tratan solo para mostrarlas en la plataforma; no se usan para reconocimiento facial ni para identificar personas.

• Crear, autenticar y proteger las cuentas de los organizadores.
• Publicar y mostrar las páginas de los torneos: tablas, partidos, resultados, goleadores, equipos y jugadores, y mostrarlas en la portada de la plataforma.
• Permitir al organizador gestionar la inscripción de los jugadores (por ejemplo verificar edades y contactar al jugador o a su acudiente) mediante la ficha privada.
• Atender consultas, soporte, solicitudes y reclamos.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes y abusos.
• Enviar comunicaciones sobre el servicio y sus cambios importantes.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Organizadores: otorgan su autorización previa, expresa e informada al marcar la casilla de aceptación al crear su cuenta, y se conserva el registro de ese acto.

Jugadores y otros titulares cuyos datos carga el organizador: el organizador del torneo declara y garantiza que cuenta con la autorización previa del titular (o de su representante legal) para publicar sus datos y fotografía en TorneoGo, y se obliga a poder demostrarla. ANCORE SYSTEMS actúa como encargado de esa información en lo que respecta a su almacenamiento y publicación en la plataforma.

No se requiere autorización para los datos de naturaleza pública ni para los casos exceptuados por el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.

Reconociendo que el fútbol incluye categorías infantiles y juveniles, el tratamiento de datos de menores de 18 años se hace únicamente cuando:

• Responde y respeta el interés superior del menor y sus derechos fundamentales.
• Se cuenta con la autorización de su padre, madre o representante legal, y el menor es escuchado según su madurez.
• Se limita a lo necesario para el torneo: nombre, número, posición, equipo, estadísticas y, si hay autorización, fotografía. Los datos de la ficha privada (documento, nacimiento, teléfonos) solo los ve el organizador.

Los menores no pueden crear cuentas de organizador. Cualquier representante legal puede pedir en cualquier momento que retiremos los datos o la foto de un menor.

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Envía tu solicitud a systemancore@gmail.com indicando: tu nombre completo y documento de identidad (o el de tu representado), el torneo y equipo si aplica, lo que solicitas y un medio para responderte. Si actúas en nombre de un menor, indica tu calidad de representante legal.

• Consultas: las respondemos en máximo diez (10) días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o por incumplimiento): los atendemos en máximo quince (15) días hábiles. Si la solicitud está incompleta, te pediremos que la completes dentro de los cinco (5) días siguientes; si no lo haces en dos (2) meses, se entiende desistida. Si no es posible resolver en ese plazo, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

La supresión no procede cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información. Solo puedes elevar queja ante la SIC después de haber agotado este trámite con nosotros.

Para operar la plataforma usamos proveedores de infraestructura (base de datos y almacenamiento de archivos, y alojamiento web) que actúan como encargados bajo nuestras instrucciones y compromisos de confidencialidad y seguridad. Sus servidores pueden estar ubicados fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos. Con tu autorización aceptas que tus datos se transmitan a esos encargados para las finalidades descritas. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

• Conexiones cifradas (HTTPS) y cabeceras de seguridad en el sitio.
• Contraseñas almacenadas con cifrado irreversible, límites a intentos masivos y verificación anti-automatización al crear cuentas.
• Control de acceso: cada organizador solo puede modificar sus propios torneos, validado en el servidor en cada operación.
• Validación y límites de los archivos subidos (imágenes y PDF); las fotos se reducen y se les eliminan los metadatos antes de subirse.
• Los datos de la ficha privada del jugador se entregan únicamente a la cuenta del organizador del torneo; las consultas públicas del sistema los excluyen.

Los datos se conservan mientras exista la cuenta o el torneo al que pertenecen, y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales. Al borrar un torneo, se eliminan sus equipos, jugadores, partidos y archivos asociados.

La autoridad de protección de datos en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co.

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, te lo informaremos por medios razonables antes de que se aplique. Consulta también los términos de uso y la política de privacidad.